Vous venez de percuter un mur avec votre véhicule ? Remplir un constat amiable est essentiel, même sans autre conducteur impliqué. Notre guide vous accompagne étape par étape dans cette démarche souvent méconnue. Nous avons rassemblé pour vous :
- Les informations à préparer avant de remplir le document
- Les étapes précises pour compléter chaque section du constat
- Les erreurs courantes à éviter pour préserver vos droits
- Les démarches post-accident pour un traitement optimal
Découvrez comment protéger vos intérêts et simplifier les procédures administratives après ce type d’accident.
Pourquoi remplir un constat amiable après avoir percuté un mur ?
Nous vous recommandons vivement de remplir un constat après avoir heurté un mur, même si aucun autre véhicule n’est impliqué. Cette démarche permet d’activer votre garantie dommages tous risques ou tierce collision. Sans constat, votre assureur pourrait refuser de prendre en charge les réparations, vous laissant avec une facture parfois supérieure à 1 500 €. Le document sert aussi de preuve officielle en cas de dommages à un bien public ou privé, évitant ainsi des poursuites ultérieures pour délit de fuite qui pourraient entraîner jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 75 000 € d’amende.
Que faire immédiatement après l’accident ?
Nous vous conseillons d’abord de sécuriser la zone en allumant vos feux de détresse et en plaçant un triangle de signalisation à 30 mètres de l’accident. Prenez ensuite plusieurs photos du véhicule, du mur et de l’environnement sous différents angles. Ces clichés constitueront des preuves précieuses pour votre dossier d’assurance. Si le mur appartient à un particulier, essayez de le contacter. Pour un mur public, notez l’emplacement exact avec des repères visibles. Gardez votre sang-froid pour remplir correctement le constat, un document qui vous engagera juridiquement.
Préparer les informations nécessaires avant de remplir le constat
Nous vous recommandons de rassembler tous les documents utiles avant de commencer :
- Votre carte grise (avec les informations techniques du véhicule)
- Votre permis de conduire valide
- Votre attestation d’assurance à jour
- Le numéro de contrat et les coordonnées de votre assureur
- La date, l’heure et l’adresse précise de l’accident
- Les conditions météorologiques au moment des faits
- L’état de la chaussée (mouillée, verglacée, etc.)
Ces informations vous feront gagner du temps et garantiront l’exactitude de votre déclaration.
Comment bien remplir chaque partie du constat voiture contre mur
Nous vous expliquons comment compléter méthodiquement votre constat. Remplissez uniquement la partie “Véhicule A” qui correspond à votre véhicule. La partie “Véhicule B” reste vide puisqu’aucun autre véhicule n’est impliqué. Dans la case “Dégâts matériels à des objets autres que des véhicules”, cochez “oui” et précisez la nature du mur (béton, pierre, propriété privée ou publique). Pour les circonstances (case 12), cochez celle qui correspond à votre situation, comme “reculait” si vous étiez en marche arrière. Dans la partie “Observations”, décrivez factuellement l’accident : “En manœuvrant pour me garer, le véhicule A a heurté un mur en béton à environ 5 km/h.”
Que dessiner dans le croquis de l’accident ?
Nous vous recommandons de réaliser un schéma simple mais précis dans la case 13. Représentez votre véhicule par un rectangle, le mur par une ligne épaisse, et indiquez le point d’impact par une flèche. Ajoutez les éléments contextuels comme la route, le trottoir ou les panneaux à proximité. Numérotez les véhicules (ici uniquement le vôtre, n°1) et utilisez des flèches pour indiquer votre direction. Un croquis clair augmente vos chances de traitement rapide par l’assurance et limite les risques de contestation.
Quelles erreurs éviter lors du remplissage du constat ?
Nous avons identifié plusieurs pièges fréquents à éviter absolument :
- Oublier de signer le document, ce qui le rendrait invalide
- Laisser des cases vides qui pourraient être mal interprétées
- Utiliser des termes trop vagues comme “j’ai perdu le contrôle”
- Admettre une faute sans nécessité (“j’étais distrait”)
- Négliger de cocher la case “parking” ou “propriété privée” si c’est le cas
- Faire des ratures qui pourraient sembler suspectes
Une erreur sur le constat peut vous coûter une augmentation de 25% de votre cotisation pendant 3 ans.
Quels documents et preuves joindre au constat ?
Nous vous conseillons d’enrichir votre dossier avec plusieurs éléments :
| Document à joindre | Utilité |
| Photos de l’accident | Prouvent l’état des lieux et les dégâts |
| Témoignages signés | Apportent un éclairage impartial |
| Rapport de police/gendarmerie | Officialise les circonstances (si intervention) |
| Devis de réparation | Établit le montant des dommages |
| Facture d’achat récente | Justifie la valeur du véhicule si récent |
Ces pièces justificatives renforcent considérablement votre dossier et accélèrent son traitement.
Que faire une fois le constat rempli ?
Nous vous recommandons d’envoyer le document à votre assureur sous 5 jours ouvrables maximum – un délai légal à respecter scrupuleusement. Transmettez-le par email avec accusé de réception, via l’application mobile de votre assurance, ou par courrier recommandé. Conservez précieusement l’original et une copie pour vos archives. Contactez votre assureur 48h après l’envoi pour confirmer la bonne réception et l’ouverture de votre dossier. Demandez-lui un numéro de sinistre que vous utiliserez pour suivre l’avancement de votre dossier.
L’impact sur l’assurance : malus, responsabilité et franchise
Nous tenons à vous informer que cet accident sera généralement considéré comme un sinistre responsable, entraînant un malus de 25% sur votre coefficient. Un conducteur avec un bonus à 0,50 passera donc à 0,62 l’année suivante. Votre franchise sera appliquée selon les termes de votre contrat, souvent entre 150 et 500 € pour ce type de sinistre. Si vous avez souscrit une garantie “bris de glace”, les dommages au pare-brise peuvent être pris en charge sans franchise. Certains contrats proposent aussi une “garantie franchise” qui peut être activée une fois par an.
Quels sont vos recours en cas de litige ou de refus d’assurance ?
Nous vous conseillons d’agir par étapes si votre assureur conteste votre déclaration. D’abord, envoyez un courrier de réclamation à votre conseiller, puis au service client si nécessaire. Sans réponse sous 15 jours, contactez le médiateur de l’assurance, un service gratuit qui traite 15 000 dossiers par an avec 60% d’avis favorables aux assurés. Pour un refus lié à l’état de la route, vous pouvez vous tourner vers la collectivité responsable de l’entretien. Un avocat spécialisé peut vous accompagner, avec des honoraires généralement autour de 150 € pour une consultation.
Modèle de constat rempli pour une voiture contre un mur
Nous mettons à votre disposition un exemple concret pour vous guider. Dans notre modèle, le conducteur a heurté un mur de soutènement en béton en reculant pour se garer. La case 14 “reculait” est cochée, et la description précise : “En effectuant une manœuvre de stationnement en marche arrière à faible vitesse (environ 3 km/h), le véhicule A a percuté un mur de soutènement en béton. La visibilité était réduite par la pluie.” Le croquis montre clairement la position du véhicule, la direction de déplacement et le point d’impact. Ce modèle a permis une prise en charge rapide des réparations qui s’élevaient à 850 €, avec application d’une franchise de 230 €.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire sur les démarches après un accident.